Vanliga frågor

Beställning & betalning

Vilka betalsätt erbjuder ni?

Se vår sida Betalsätt för en fullständig översikt av tillgängliga betalningsalternativ.

Kan jag beställa via telefon eller e-post?

Nej, alla beställningar görs via vår webbshop.

Finns det ett minimibelopp för beställningar?

Nej, det finns inget minimibelopp.

Hur begär jag en offert för ett större projekt?

Skicka din förfrågan via e-post till info@vackarskyltar.fi så återkommer vi med en offert.

Leverans & frakt

Vilka fraktbolag använder ni?

Vi skickar med DHL inom Europa.

Vad kostar frakten?

Fri frakt vid köp över 50 €. Vid beställningar under detta belopp visas fraktkostnaden i kassan.

Hur lång är leveranstiden?

Lagerskyltar skickas inom 1–2 arbetsdagar. Kundanpassade skyltar har en produktionstid på 4–8 veckor — se aktuell status på respektive produktsida.

Vart levererar ni?

Vi levererar till hela EU samt Norge.

Hur förpackas skyltarna?

Alla skyltar skickas i extra tålig förpackning för att förhindra transportskador.

Kan jag spåra min leverans?

Ja, du får spårningsinformation när din beställning har skickats.

Returer & reklamationer

Hur lång ångerrätt har jag?

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.

Kan jag returnera en specialbeställd skylt?

Nej, kundanpassade skyltar omfattas inte av ångerrätten eftersom de tillverkas efter dina specifikationer.

Vem betalar returfrakten?

Kunden står för returfrakten.

Hur gör jag en retur?

Du kan använda vårt returformulär på webbplatsen eller kontakta oss via e-post på info@vackarskyltar.fi.

Vad händer om min skylt är skadad vid leverans?

Kontakta oss så skickar vi en ny skylt utan kostnad.

Produkter & material

Vad skiljer emaljskyltar från tryckta eller vinylskyltar?

Emaljskyltar har en överlägsen känsla och finish med en karaktäristisk kupad form. Den glasartade ytan är extremt hållbar och behåller sin färg i generationer, till skillnad från tryckta eller vinylbaserade alternativ.

Vilka storlekar finns?

Våra standardstorlekar är: 12×12, 20×12, 36×12, 48×12, 60×12, 72×12, 32×16 och 48×16 cm.

Vilka färger finns?

Se respektive produktsida för tillgängliga färgkombinationer.

Kan jag välja helt egna färger?

Specialfärger utanför vårt standardsortiment är möjliga — kontakta oss på info@vackarskyltar.fi för att diskutera dina önskemål.

Hur sköter jag min emaljskylt?

Emaljskyltar kräver minimalt underhåll. Vi rekommenderar att du tvättar skylten en gång per år med mild tvål och vatten.

Hur monteras skyltarna?

Skruvar för montering medföljer alla skyltar.

Tål skyltarna alla väderförhållanden?

Ja, emaljskyltar är väderbeständiga och UV-beständiga. De kan dock vara känsliga för salt i extrema kustmiljöer, vilket inte täcks av garantin.

Kundanpassning & design

Hur fungerar designprocessen för en kundanpassad skylt?

Vid specialbeställningar kan vi ta fram en designskiss för ditt godkännande innan produktionen påbörjas.

Kan jag skicka in min egen logotyp?

Ja, vi tar emot logotyper i formaten AI, EPS, PDF, PNG och CDR.

Finns det begränsningar i designen?

Det finns krav på minsta linjetjocklek och rasterbilder kan inte användas. Vektorbaserat bildmaterial ger bäst resultat.

Kan ni göra en kopia av en befintlig skylt?

I de flesta fall ja. Skicka ett foto rakt framifrån på skylten så gör vi vårt bästa för att återskapa den.

Kostar designhjälpen extra?

Nej, designhjälp ingår utan extra kostnad.

Företag & BRF

Erbjuder ni volymrabatt?

Ja, volymrabatt gäller från 5 skyltar.

Erbjuder ni paketlösningar för BRF:er?

Ja, vi erbjuder skräddarsydda paketlösningar för bostadsrättsföreningar och fastighetsbolag.

Vilka betalningsvillkor gäller för företagskunder?

Vi erbjuder faktura med 30 dagars netto.

Kan ni hantera löpande beställningar?

Ja, vi hanterar gärna löpande beställningar för fastighetsbolag och andra organisationer som behöver skyltar successivt.