Returvillkor

Vi vill att du ska bli helt nöjd med din emaljskylt. Här hittar du information om ångerrätt, hur du gör en retur och vad som gäller om något inte stämmer med din beställning.

Ångerrätt

När du handlar hos Vackra Skyltar som konsument har du 14 dagars ångerrätt i enlighet med konsumentskyddslagen (38/1978). Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot din skylt.

Undantag: Ångerrätten gäller inte för skyltar som är specialtillverkade eller anpassade efter dina personliga önskemål. Kundanpassade skyltar tillverkas efter dina specifika anvisningar och omfattas därför inte av ångerrätten.

För att utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet genom att fylla i returformuläret på vår hemsida.

Så gör du en retur

Fyll i returformuläret på vår hemsida inom 14 dagar från det att du tog emot skylten.

Skylten ska vara i originalskick. Förpackningen får vara öppnad, men skylten får inte ha monterats eller skadats.

Du ansvarar själv för kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst.

Skicka skylten till den adress som anges i returbekräftelsen.

Återbetalning

Vi återbetalar det betalda beloppet inom 14 dagar efter att vi har tagit emot den returnerade skylten. Återbetalningen sker via samma betalmetod som du använde vid köpet.

Observera att den ursprungliga fraktkostnaden inte återbetalas, om inte returen beror på ett fel från vår sida.

Reklamation och garanti

Alla våra emaljskyltar levereras med 3 års garanti. Om din skylt har ett fabrikationsfel eller inte överensstämmer med vad du beställt har du rätt att reklamera.

Enligt finsk konsumentskyddslag har du rätt att reklamera fel som upptäcks inom skälig tid. Dina lagstadgade rättigheter gäller utöver vår garanti.

Vid godkänd reklamation skickar vi en ny skylt till dig utan kostnad.

Transportskador

Om din skylt har skadats under leveransen, kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet. Fyll i returformuläret på vår hemsida och bifoga tydliga fotografier på skadan.

Vi skickar en ersättningsskylt så snart som möjligt utan extra kostnad.

Kontakta oss

Har du frågor om returer eller reklamationer? Fyll i returformuläret på vår hemsida eller kontakta oss på info@vackarskyltar.fi.